| Merci d’expliquer la nature et la justification de l’écriture manuelle OD-2025-089 (pièce à l’appui le cas échéant). | ⟨portal.item.complete⟩ | Écriture d'ajustement passée par la direction pour reconnaître un contrat signé fin d'année ; la prestation démarre en janvier 2026. |
| Le justificatif demandé (FA2025-0702) n’a pas pu être fourni. Merci d’indiquer la raison et de transmettre tout élément probant alternatif (bon de livraison, preuve d’expédition, accusé de réception). | ⟨portal.item.complete⟩ | Vous avez raison : la facture a été comptabilisée deux fois suite à un doublon d'intégration. Une correction sera passée (extourne de la seconde écriture). |
| La facture FA2025-0706 est datée de l’exercice suivant mais comptabilisée sur l’exercice audité. Merci de justifier le rattachement du produit à l’exercice. | ⟨portal.item.complete⟩ | La prestation a été livrée début janvier 2026 ; la facturation a été anticipée pour atteindre l'objectif annuel. |
| Nous relevons un écart entre le prix unitaire appliqué et le montant facturé sur la pièce FA2025-0704. Merci d’expliquer cet écart et d’indiquer si un avoir sera émis. | ⟨portal.item.complete⟩ | Erreur de facturation identifiée : le prix unitaire appliqué diffère du tarif catalogue. Un avoir de 1 800,00 € sera émis. |
| Le justificatif demandé (FA2025-0703) n’a pas pu être fourni. Merci d’indiquer la raison et de transmettre tout élément probant alternatif (bon de livraison, preuve d’expédition, accusé de réception). | ⟨portal.item.complete⟩ | Le bon de livraison n'a pas été archivé par le transporteur. Nous ne sommes pas en mesure de le fournir. |
| La quantité facturée diffère de la quantité figurant sur le bon de livraison pour la pièce FA2025-0705. Merci d’expliquer cet écart. | ⟨portal.item.complete⟩ | Litige transport : 22 m² cassés à la livraison, refacturés par erreur. Avoir en préparation. |
| Nous relevons plusieurs avoirs émis au bénéfice du même client sur l’exercice. Merci d’en expliquer la cause (litiges, erreurs de facturation, remises). | ⟨portal.item.complete⟩ | Les avoirs concernent des litiges qualité récurrents avec ce client ; un plan d’action qualité est en cours. |
| Nous relevons plusieurs avoirs émis au bénéfice du même client sur l’exercice. Merci d’en expliquer la cause (litiges, erreurs de facturation, remises). | ⟨portal.item.complete⟩ | Les avoirs concernent des litiges qualité récurrents avec ce client ; un plan d’action qualité est en cours. |
| Nous relevons plusieurs avoirs émis au bénéfice du même client sur l’exercice. Merci d’en expliquer la cause (litiges, erreurs de facturation, remises). | ⟨portal.item.complete⟩ | Les avoirs concernent des litiges qualité récurrents avec ce client ; un plan d’action qualité est en cours. |
| La facture FA2025-0702 apparaît à l'appui de plusieurs écritures comptables. Merci de confirmer s'il s'agit d'une double comptabilisation et, le cas échéant, de nous transmettre l'écriture de correction. | ⟨portal.item.complete⟩ | Vous avez raison : la facture a été comptabilisée deux fois suite à un doublon d'intégration. Une correction sera passée (extourne de la seconde écriture). |
| La facture FA2025-0702 apparaît à l'appui de plusieurs écritures comptables. Merci de confirmer s'il s'agit d'une double comptabilisation et, le cas échéant, de nous transmettre l'écriture de correction. | ⟨portal.item.complete⟩ | Vous avez raison : la facture a été comptabilisée deux fois suite à un doublon d'intégration. Une correction sera passée (extourne de la seconde écriture). |